Comunicación en la Educación Virtual

¿Cómo tener comunicación efectiva en la virtualidad?

Thinkstock (2015) Apps de chat. [Ilustración] Recuperado de  https://ichef.bbci.co.uk/news/ws/660/amz/worldservice/
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Haciendo un uso adecuado y frecuente de los recursos que ofrece la plataforma para comunicarse. Por ejemplo, foros, correo electrónico o servicio de mensajería. 

Se debe procurar asistir a los encuentros sincrónicos, en la medida de lo posible.

La comunicación a través de estos medios debe ser asertiva, clara, cordial, considerada y usando el protocolo de n-etiqueta. 

Medios y Recursos para Comunicarse

Foro de Acompañamiento Permanente

Vexels (s.f.) Professor. [Ilustración] Recuperado de https://images.vexels.com/media/users/3/127791/isolated/preview/91cf39b748cae25435859bc17bfec843-desenhos-animados-do-professor-da-mulher-engra-ada-by-vexels.png

El foro de acompañamiento permanente genera espacios para realizar cuestionamientos y consultas acerca de las inquietudes que surgen en el desarrollo de las actividades, los recursos de revisión básica o el mismo uso de la plataforma. 

El proceso de respuesta puede tardar hasta un lapso de 24 horas. En caso que se genere una inquietud adicional, se tiene que escribir nuevamente y esperar otra vez la contestación. 

Foros Generales

Pixabay (s.f.) Foro. [Ilustración] Recuperado de https://cdn.pixabay.com/photo/2015/02/22/17/46/forum-645246_960_720.jpg

Son un medio estupendo que auspicia la interrelación entre compañeros e incluso con el docente. A través de la interacción que se realiza en el foro se desarrollan habilidades sociales, se genera cohesión, se fortalece la n-etiqueta e incluso se puede hacer co-evaluación. Para un estudiante virtual la participación en los foros es esencial y si lo hace en forma consciente, puede resultar muy enriquecedora.  

Mensajes

Fundación Anar (s.f.) Chat anar. [Ilustración] Recuperado de https://www.anar.org/wp-content/uploads/2018/01/Chat-ANAR.jpg

El servicio de mensajería es un medio de comunicación que provee la plataforma. Los mensajes se pueden enviar tanto al grupo de docentes como a los compañeros y se puede ver cuando una persona se encuentra en línea. 

El tiempo de respuesta para la mensajería no está establecido y puede variar desde minutos hasta días. 

Sesión de Apoyo Académico 

(Collaborate o Encuentro Sincrónico)

Dreamstime (s.f.) Forum. [Ilustración] Recuperado de https://thumbs.dreamstime.com/z/concepto-de-la-videoconferencia-101602503.jpg

Es una de las mejores herramientas de comunicación, ya que es la que estimula el contacto del estudiante con sus profesores y compañeros. La experiencia es similar a estar en un salón de clase. 

A través de estas sesiones de apoyo académico, los estudiantes pueden percibir con mayor claridad las explicaciones dadas por el respectivo docente referente al tema en cuestión y también resolver sus inquietudes en un momento de verdad, sin tener que esperar como cuando se consulta a través del foro de acompañamiento permanente. 

Una gran ventaja es que las sesiones quedan grabadas brindándole la oportunidad a quienes por diferentes circunstancias no pudieron asistir al encuentro sincrónico de verlas posteriormente y que los que sí asistieron puedan repetirlas para tener mayor asimilación de los temas. 

Correo Electrónico

Babejo (2018) Email. [Ilustración] 

Recuperado de https://babejo.net/wp-content/uploads/2018/02/Ilustrasi-Email.png

A través del correo electrónico se pueden compartir fácilmente los trabajos con los compañeros y otro tipo de informaciones. Asímismo, el correo brinda la opción de Google Drive para trabajar en equipo sobre un mismo documento.